Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, por qualquer motivo, pode devolvê-la ou trocá-la no prazo de 14 dias após a receção da mesma.

Para nos informar se deseja devolver, trocar ou cancelar o seu pedido, por favor envie um email para info@medislot.pt, indicando o seu nome, número do pedido e solicitação, para lhe enviarmos os dados de devolução.

Ao devolver o seu pedido, certifique-se de que todos os itens estão reembalados exatamente nas mesmas condições em que recebeu.

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Não podemos aceitar a responsabilidade por quaisquer mercadorias perdidas em trânsito, portanto, guarde o número de rastreio da sua encomenda para o caso de existir algum problema.

TROCAS

Caso pretenda trocar a sua encomenda, por favor envie um email para info@medislot.pt, indicando o seu nome, número da encomenda e pedido de troca. Responderemos se a sua troca é possível e as informações de devolução apropriadas.

PRESENTES

Se o item que tem foi um presente, forneça o nome da pessoa que a comprou, bem como outras informações como o número do pedido.

REEMBOLSOS

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 dias úteis após ser recebida a devolução. Assim que processarmos o seu reembolso, será notificado automaticamente por e-mail. Os reembolsos serão creditados apenas no cartão de pagamento do comprador original. O banco pode levar até 7 dias úteis para creditar o valor na conta. Observe que os custos de envio não são reembolsados, a menos que os itens estejam com defeito.